В нашем доме установили долгожданный теплосчётчик, и ввели в эксплу...

В нашем доме установили долгожданный теплосчётчик, и ввели в эксплуатацию с 1 октября 2014 г. За эти последние 3 месяца сделали перерасчёт и вернули 1144. 2 рубля. Весь 2015 год высчитывали за отопление по нормативу и даже летом, перерасчёт будет в 2016 году. Такие расчёты меня не устраивают и я хочу платить за фактически начисленную теплоэнергию по счётчику в Гкалориях. Летом должно выходить- 0 (ноль рублей), потому что нет тепла. Из отдела по защите прав потребителей прислали ответ "всё нормально" с формулами, но без фактических цифр потреблённой теплоэнергии. Никакой прозрачности в начислениях. Что надо сделать, чтобы не нарушались мои права или они не нарушены? Администрация привела ст. 21 от 23. 05. 2006 № 307 О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам.

Москва